Článek  25. 4. 2024

Jak przyspieszyć obsługę zamówień?

Logistyka ma elastyczność w genach. Ale klienci chcą, aby była jeszcze bardziej elastyczna. Czy możemy przyspieszyć transport i tak już dość ekspresowych przesyłek? Można, a my pokażemy, jak to zrobić!
Problemy transportowe

Zlecenie transportowe zawiera zestaw informacji o tym, co, kiedy, gdzie i w jaki sposób będzie transportowane. Na ich podstawie należy wywnioskować, kiedy i na jaki samochód przesyłka zostanie załadowana, którędy samochód będzie z nią podróżował i wiele innych faktów, które decydują o tym, czy podróż jest opłacalna.

Dlatego też transport nie jest już planowany przez dyspozytorów z podkładką w ręku i telefonem przy uchu, ale przez osoby wyposażone w zaawansowane programy do planowania połączone z komputerami pokładowymi oraz osoby, które oceniają i fakturują przejazdy.

Jak przyspieszyć obsługę zamówień?

Wydaje się, że to, co można przyspieszyć, zostało już przyspieszone przez systemy obliczeniowe. Automatyzacja sprawiła, że pionierzy z Amazona wyprzedzili konwencjonalne firmy, które również chciały, a teraz mogą, znacznie skrócić czas i koszty wysyłki.

Jednak presja na dalsze przyspieszenie nie maleje. Wynika to z konkurencji ze strony przewoźników i zmian w zachowaniach zakupowych na korzyść zakupów online, jeśli mówimy tylko o konsumentach. Konkurencja zmusza również e-sklepy do szybszego dostarczania towarów, najlepiej natychmiast.

Co możemy zrobić w tej sytuacji, aby jeszcze szybciej realizować zamówienia?

Czas dostawy zależy od rodzaju ładunku, odległości dostawy i jakości sieci drogowej. Ma na niego jednak również wpływ sposób przetwarzania dokumentacji, znalezienie najkrótszej trasy, wybór odpowiedniego pojazdu, znalezienie dostępnego pojazdu, dostępność siły roboczej do prowadzenia pojazdu i całej operacji oraz wiele innych okoliczności.

Zaawansowane systemy planowania tras i optymalizacji dystrybucji przejmują większość zadań i rozwiązują je szybciej i bardziej niezawodnie niż dyspozytorzy na żywo. Ponadto śledzą wyniki, wiedzą, ile czasu potrzeba na transport dziś, jutro, o określonych porach dnia lub porach roku. Ta informacja zwrotna pomaga im z wyprzedzeniem zarządzać wydajnością, akceptować lub odrzucać zamówienia, rozważać zatrudnienie zewnętrznych przewoźników lub zakup nowych samochodów.

Optymalizacja dostawy

Jeśli posiadasz własną flotę i dobrą aplikację do planowania tras, możesz łatwo określić najlepszą trasę, odpowiedni pojazd oraz czas załadunku i rozładunku.

Jeśli nie posiadamy własnych samochodów, wszystko będzie zależało od odpowiedniego wyboru zewnętrznego przewoźnika. Jednak właściciele flot firmowych również muszą kalkulować, bo nie zawsze przewóz własnym pojazdem jest szybszy i tańszy. Inspirację opartą na danych zapewni ci zewnętrzna analiza potrzeb transportowych lub sieci dystrybucyjnej.

Obsługa klienta

Sami klienci torpedują starannie przygotowane plany. Dlatego jedną z najważniejszych rzeczy, które można zrobić, aby przyspieszyć swoje operacje, jest staranne skonfigurowanie systemu komunikacji. Tylko solidna obsługa klienta może skutecznie przekazywać informacje, odpowiadać na prośby klientów i zapobiegać zamieszaniu, opóźnieniom i utraconym zyskom.Może w tym pomóc odpowiednia aplikacja mobilna dla dyspozytorów i kierowców.

Kilka dodatkowych procent, które mają znaczenie

Ile zaoszczędzisz, jeśli zastosujesz się do naszych porad? Kilka procent kosztów. Czy to nie jest warte pracy?

Transport nie jest tani, a każdy jeden procent oznacza dużo pieniędzy. Zaawansowane planowanie trasy nie tylko oszczędza pieniądze, ale także czas, dobre samopoczucie i możliwości dyspozytorów, którzy zarządzają ruchem.

Dobrą wiadomością jest to, że zwrot z inwestycji w optymalizację jest bardzo szybki. Naprawdę trudno jest stracić na nich pieniądze!

Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej jak przyspieszyć obsługę zamówień przeczytaj nasze artykuły:

  1. Efektywność dostaw
  2. Łańcuch dostaw
  3. Planowanie zleceń transportowych

Spusťte svoji digitální revoluci ještě dnes.

Uvidíte, jak sametová může být.

Kontaktujte nás

Toto je naše pomoc vaší dopravě

Naše produkty

Udostępnij na FacebookuUdostępnij na XUdostępnij na LinkedIn

Przyspiesz, obniż koszty. Zarabiaj więcej.

Twoją wiadomością zajmiemy się tak szybko, jak to możliwe.