Zarządzanie flotą (ang. fleet management) obejmuje strategiczną koordynację i nadzór nad flotą pojazdów firmy. Jest to proces, który obejmuje planowanie transportu i procesy transportowe. Skuteczne zarządzanie flotą wymaga precyzyjnego planowania, z wykorzystaniem metod planowania i harmonogramowania transportu w celu zapewnienia sprawnego przemieszczania towarów lub pasażerów z jednego miejsca do drugiego.
Ten proces w logistyce, transporcie i łańcuchu dostaw jest znacznie bardziej złożony i wymaga nowoczesnych narzędzi do planowania i zarządzania aktywami, pojazdami i, co najważniejsze, personelem. Menedżerowie powinni dysponować dobrymi narzędziami, aby zarządzać swoimi flotami tak efektywnie, jak to tylko możliwe.
Do takich narzędzi należą platformy i aplikacje do planowania tras i optymalizacji zadań związanych z dostawami. To elastyczne rozwiązanie pozwala obsługiwać złożone zadania dystrybucyjne, oszczędzać pieniądze na wszelkiego rodzaju wydatkach związanych z kosztami paliwa, częściami zamiennymi oraz planować trasy bardziej efektywnie i przy użyciu mniejszej ilości zasobów (bardziej zoptymalizowane trasy pozwalają na użycie mniejszej liczby naczep).
W tym artykule wyjaśnimy, czym jest flota ciężarówek i jak usprawnić zarządzanie flotą ciężarówek. Dowiesz się, jakich metod i systemów używać do zarządzania flotą oraz jakie korzyści przyniesie to menedżerom transportu, spedytorom i kierowcą.
Czym jest flota?
Flota to zbiór pojazdów należących do jednej organizacji lub przedsiębiorstwa, wykorzystywanych do przemieszczania się osób lub towarów. Zarządzanie flotą wymaga skrupulatnego planowania przewozów transportowych oraz zastosowania różnorodnych metod planowania transportu.
W praktyce oznacza to skuteczną koordynację ruchów pojazdów oraz optymalizację tras i harmonogramów w celu minimalizacji kosztów operacyjnych i optymalizacji wydajności floty. Zatem, flota jest kluczowym zasobem dla wielu firm, a zarządzanie flotą obejmuje kompleksowe podejście oparte na planowaniu transportu i wykorzystaniu odpowiednich metod planowania transportu.
Charakterystyka floty koncentruje się na czterech elementach operacyjnych: wielkość floty, zasięg działania, zmienność tras oraz częstotliwość dostaw. Te cechy operacyjne w dużej mierze określają potrzeby zarządzania flotą przewoźnika drogowego oraz użyteczność technologii zarządzania flotą dla różnych firm transportowych.
Wielkość floty
Floty są podzielone na cztery kategorie wielkości. Nie jest to podstawowy podział dla wszystkich rodzajów flot, ale jest on związany głównie z branżą logistyczną. Stworzyliśmy cztery algorytmy, w zależności od liczby ciężarówek każdej floty.
Kategorie wielkości floty
- Małe (1-19 pojazdów);
- Średnia (20-99 pojazdów);
- Duża (100-499 pojazdów);
- Bardzo duża (500 lub więcej pojazdów)
W każdym przypadku liczba floty pojazdów obejmuje tylko samochody o masie całkowitej 5 ton (jednostka napędowa i przyczepa lub pojedyncza jednostka).
Wielkość floty może wpływać na przyjęcie większą lub mniejszą potrzebne zarządzania flotą za pomocą systemów i platform. Ważne jest jednak to, że po pierwsze, firmy posiadające duże floty mogą mieć proporcjonalnie więcej zasobów dostępnych do utrzymania i modernizacji flot niż firmy, które operują małą liczbą pojazdów.
Konkluzja zatem jest bardzo prosta, więc w zależności od wielkości floty, potrzeby na jej utrzymanie są proporcjonalne większe. Co więcej, z uwagi na to, brak określonych technologii może stanowić znaczne obciążenie z powodu absolutnej liczby pojazdów zaangażowanych w transport. W rezultacie firma może być narażone na straty i większe koszty operacyjne.
Zasięg usług i działania
Opierając się na naszym doświadczeniu, generalnie można wyróżnić cztery kategorie zasięgu operacyjnego ciężarówek.
Floty lokalne
Floty działające w obrębie jednego miasta są uznawane za lokalne.
Floty regionalne
Floty regionalne to te, których operacje wykraczają poza ich lokalne obszary, ale pozostają głównie w jednym regionie kraju. Mogą one realizować transport w obrębie jednego województwa
Floty krajowe
Floty, których działalność obejmuje kilka regionów, są klasyfikowane jako floty krajowe. Na przykład floty działające między województwami zachodniopomorskim i małopolskim są flotami regionalnymi.
Floty międzynarodowe
Są to floty, które posiadają uprawnienia i zasoby do wykonywania transportu międzynarodowego. Charakterystyka transportu międzynarodowego jest bardziej złożona ze względu na duże odległości, przepisy celne i wiele innych czynników.
Zmienność tras
Floty o stałej trasie działają na tych samych trasach każdego dnia i zazwyczaj mają regularne harmonogramy odbioru i dostawy. Z drugiej strony przewoźnicy o zmiennych trasach podlegają częstym (czasami codziennym) zmianom tras i harmonogramów. Są to zwyczaje flot, które dostarczają małe paczki, tj. dostawy paczek pocztowych do konsumentów.
Częstotliwość dostaw
Częstotliwość dostaw odgrywa istotną rolę w operacjach floty. Niektóre floty wymagają częstych dostaw w krótkich odstępach czasu, podczas gdy inne mogą operować większymi dostawami ale z mniejszą częstotliwością. Generalnie częstotliwość dostaw może wpływać na zarządzanie trasami, planowanie załadunku i rozładunku oraz potrzeby komunikacji.
Jakie technologie są wykorzystywane do zarządzania flotą?
W skutecznym zarządzaniu operacyjnym pomaga przede wszystkim technologia. Mimo że budżety na utrzymanie floty są proporcjonalne do jej wielkości, bezwzględny koszt instalacji niektórych technologii może być poza zasięgiem małych przewoźników, ale niekoniecznie. Ma to wiele wspólnego z faktem, że nowoczesne rozwiązania do zarządzania flotą są już dostępne w modelu subskrypcyjnym, w którym firmy ponoszą jedynie miesięczny koszt, uzależniony m.in. od liczby użytkowników (subskrypcja w modelu SaaS).
Firmy o wysokiej częstotliwości dostaw, tj. te z codziennymi dostawami, takie jak e-commerce, dostawy FMCG lub w branży spożywczej, zazwyczaj wymagają bardziej złożonych technologii, które umożliwiają śledzenie w czasie rzeczywistym i optymalizację tras. Tego rodzaju technologie są również dostępne w modelu subskrypcji. Zatem, adaptacja technologii do zarządzania flotą nie jest jednak rozwiązaniem dedykowanym wyłącznie dużym flotom.
Systemy wyznaczania tras i dystrybucji
Jest to funkcja wykorzystywana do planowania, optymalizacji i monitorowania różnych operacji flotowych. Dzięki temu rozwiązaniu firmy mogą konsolidować ładunki, wyznaczać trasy pojazdów. Systemy te umożliwiają przewoźnikom osiągnięcie wielu celów jednocześnie, takich jak minimalizacja przebiegu przy jednoczesnej maksymalizacji wydajności.
Komputery pokładowe (OBC)
Urządzenia służące do monitorowania wydajności silnika, wzorców jazdy, godzin pracy pojazdu/kierowcy, harmonogramów konserwacji i innych funkcji. Komputery pokładowe są często zintegrowane z systemami do planowania trasy i panelami planistów, wykorzystywanych przez dyspozytorów. Wówczas, spedytor, czy dyspozytor posiada dane zebrane na temat odległości i czasu podróży informują o optymalizacji trasy.
Komunikacja mobilna
Jest element, który obejmuje odbiorniki radiowe, telefony komórkowe i urządzenia do wysyłania wiadomości tekstowych ułatwiające komunikację między kierowcami, dyspozytorami, jak również klientami. Godnym uwagi zastosowaniem jest elektroniczna transmisja dokumentów (np. rejestracyjnych, bezpieczeństwa, danych o przesyłkach, raportów dostawy, dowodów dostawy POD) bezpośrednio do pojazdów. W ten sposób, firmy eliminują potrzebę korzystania z papierowych kopii i zwiększając wydajność. Jest to coś szczególnie korzystne dla flot z częstymi zmianami pojazdów lub zróżnicowanymi ładunkami.
Monitoring GPS floty ciężarówek
GPS to urządzenie instalowane w pojazdach, które wykorzystuje sygnały z satelitów lub nadajników naziemnych do określenia dokładnej lokalizacji pojazdu. W nowszych systemach wystarczy dostęp do Internetu, co pozwala na określenie trasy pojazdu, a następnie przesłanie tych danych do dyspozytorów, odpowiada za to system: Monitoring GPS floty ciężarówek.
System do planowania trasy floty ciężarówek
Wprowadzenie systemu zarządzania flotą znacząco usprawnia operacje logistyczne i transportu, tym samym oferując szereg korzyści zarówno menedżerom, dyspozytorom, spedytorom jak i kierowcom.
Korzyści dla menedżerów
- Szczegółowe dane oceniające wydajność kierowców i koszty tras: Zapewnienie kompleksowych informacji w celu dokładnej analizy wydajności floty i kosztów operacyjnych.
- Lepsza obsługa klienta: Poprawia relacje z klientami dzięki terminowym dostawom i ścisłej komunikacji.
- Zwiększona produktywność dyspozytorów: Optymalizacja transportu i procesów dyspozytorskich, przyspieszenie reakcji na zmiany i bardziej efektywne zarządzanie trasami.
- Kontrola nad przewoźnikami: Umożliwia śledzenie i zarządzanie zarówno wewnętrznymi, jak i zewnętrznymi przewoźnikami.
- Wsparcie dla samodzielnego planowania: Zapewnia narzędzia do samodzielnego planowania tras, zwiększając elastyczność i wydajność zarządzania flotą.
- Automatyzacja fakturowania: Ułatwia proces fakturowania i rozliczania, redukując czas i koszty administracyjne.
Korzyści dla dyspozytorów
- Informacje o dostarczonych i niedostarczonych zleceniach: Zapewniają pełny wgląd w status zleceń i umożliwiają szybkie reagowanie na wszelkie problemy.
- Śledzenie odchyleń od trasy: Monitoruje zmiany w planach tras i umożliwia szybkie dostosowanie do nieprzewidzianych sytuacji.
- Bieżąca lokalizacja pojazdu: Umożliwia śledzenie dokładnej lokalizacji pojazdów w czasie rzeczywistym, ułatwiając planowanie tras i przewidywanie czasu dostawy.
- Przegląd obrotu paczkami: Zapewnia wgląd w liczbę dostarczonych paczek, ułatwiając zarządzanie zapasami i planowanie dostaw.
- Przegląd czasu rozładunku/załadunku: Umożliwiają monitorowanie czasu trwania operacji logistycznych i identyfikację obszarów wymagających optymalizacji.
- Możliwość natychmiastowej aktualizacji tras: Zapewniają elastyczność w zarządzaniu trasami, umożliwiając szybką reakcję na zmiany warunków drogowych i potrzeb klientów.
Korzyści dla kierowców
- Szybkie połączenie z dyspozytorem: Umożliwia szybki kontakt z dyspozytorem w razie potrzeby, przyspieszając rozwiązywanie problemów i ułatwiając koordynację.
- Spersonalizowane wiadomości SMS do klientów: Dostarczanie spersonalizowanych wiadomości SMS do klientów, w tym możliwość tworzenia predefiniowanych szablonów, dzięki czemu komunikacja jest bardziej efektywna.
- Płatność kartą przez telefon: Możliwość dokonywania płatności kartą przez telefon, zapewniająca wygodę i szybkość rozliczeń.
- Plan trasy, lista klientów i przedmiotów do dostarczenia/odebrania: Zapewnienie kompleksowych informacji na temat trasy i zleceń dostawy, co ułatwia nawigację i organizację pracy.
- Cyfrowe protokoły przekazania: Umożliwia tworzenie cyfrowych protokołów przekazania ze zdjęciami i podpisami, zwiększając dokładność i przejrzystość dokumentacji.
- Wczytywanie i zwalnianie kodów EAN / QR: Umożliwia łatwe skanowanie kodów EAN / QR podczas ładowania i wydawania towarów, eliminując błędy i przyspieszając procesy logistyczne.
- Połączenie z preferowaną nawigacją mobilną (nawigacja dla ciężarówek): Umożliwia integrację z preferowaną aplikacją nawigacyjną, ułatwiając kierowcom znalezienie optymalnej trasy i uniknięcie korków.
Dlaczego warto korzystać z systemu do zarządzania flotą i planowania tras?
Nasze doświadczenie z klientami pokazuje, że czynniki decyzyjne związane z wprowadzeniem systemów zarządzania flotą opierają się na tych elementach.
Maksymalizacja przychodu na kilometr
Niektóre floty priorytetowo traktują maksymalizację przychodu na kilometr poprzez staranne planowanie tras i harmonogramów wysyłek w celu zminimalizowania całkowitego przebiegu i konsolidacji przesyłek.
Maksymalizacja przychodów za transport
Przewoźnicy dążący do maksymalizacji przychodów na przejazd koncentrują się na przesyłkach o wysokiej wartości, niezależnie od odległości.
Minimalizacja przejazdów bez ładunku
Niektórzy przewoźnicy dążą do zminimalizowania przebiegu bez ładunku poprzez planowanie tras w celu uniknięcia pustych przejazdów i organizowanie dodatkowego załadunku dla towarów dystrybuowanych na trasie przejazdu.
Dostępność sprzętu
Przewoźnicy potrzebujący specjalistycznego sprzętu do przewozu wyspecjalizowanych produktów lub działający w szerokim zakresie geograficznym korzystają z automatycznego śledzenia pojazdów oraz skomputeryzowanych systemów wyznaczania tras i dyspozytorskich.
Limity godzin pracy kierowców
Firmy, które muszą przestrzegać limitów godzin pracy kierowców, korzystają z komputerów pokładowych oraz systemów trasowania i dyspozytorskich.
Czas powrotu kierowcy do domu
Systemy trasowania i dyspozytorskie pomagają zminimalizować wydłużone podróże drogowe, zapewniając kierowcom minimalny czas spędzony poza domem.
Oznaczanie na mapie trasy poszczególnych punktów korekcyjnych
Przewoźnicy ustalają priorytety dla kluczowych klientów, odpowiednio opracowując harmonogramy dostaw przy użyciu systemów trasowania i dyspozytorskich.
Podsumowanie
Zarządzanie flotą jest kluczowym elementem efektywnego funkcjonowania organizacji lub przedsiębiorstwa zajmującego się przewozem osób lub towarów. Wymaga skrupulatnego planowania i stosowania różnorodnych metod mających na celu optymalizację tras i minimalizację kosztów operacyjnych.
Wdrożenie systemu zarządzania flotą i planowania tras jest kluczowym krokiem w usprawnianiu operacji logistycznych i transportowych. System pozwala menedżerom, dyspozytorom i kierowcom czerpać szereg korzyści, takich jak lepsza kontrola nad operacjami lub lepsza obsługa klienta i zwiększona produktywność. Wdrożenie takiego systemu może przynieść realne oszczędności i zwiększyć konkurencyjność firmy. Skontaktuj się z nami już dziś i dowiedz się, jak łatwo korzystać z zaawansowanego systemu niezależnie od wielkości floty.
FAQ
Jakie są korzyści z wprowadzenia systemu zarządzania flotą dla menedżerów?
Wprowadzenie systemu zarządzania flotą przynosi menedżerom szereg korzyści, takich jak szczegółowe dane oceniające wydajność kierowców i koszty tras, lepsza obsługa klienta, zwiększona produktywność dyspozytorów, kontrola nad przewoźnikami oraz wsparcie dla automatyzacji samodzielnego planowania i fakturowania.
Jakie technologie są kluczowe dla skutecznego zarządzania flotą?
Kluczowe technologie wykorzystywane w zarządzaniu flotą obejmują systemy trasowania, komputery pokładowe, łączność mobilną, lokalizację pojazdów GPS oraz systemy automatyzacji procesów fakturowania i rozliczeń.
Jakie są główne cele wspierane przez system zarządzania flotą?
Główne cele wspierane przez system zarządzania flotą obejmują zwiększenie rentowności operacji, poprawę śledzenia pojazdów i ładunków, minimalizację przestojów, optymalizację wykorzystania zasobów oraz poprawę bezpieczeństwa i zgodności z przepisami.